আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
bjii প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নথিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bjii প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://bjii.lat ওয়েবসাইটে প্রযোজ্য। আপনি যখন bjii-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হন বলে গণ্য করা হয়। এই নীতি কেবল bjii-এর নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার জন্য আমরা দায়ী নই।
আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক আপনি নিজেই। তাই bjii কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
bjii বিভিন্ন পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data)
আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য প্রদান করেন: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথির বিবরণ। এই তথ্য আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
যোগাযোগের তথ্য (Contact Data)
আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর। bjii কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করে না। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে কেবল এটি ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক তথ্য (Financial Data)
লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য — জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতির সংক্ষিপ্ত বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার)। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র bjii-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
ব্যবহারিক তথ্য (Usage Data)
আপনি কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ সেশন পরিচালনা করেন, কোন পাতা পরিদর্শন করেন — এই আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data)
আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সংযোগের সময়। এই তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
bjii আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আলাদা আইনি ভিত্তি নির্ধারিত রয়েছে:
৩.১ সেবা পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস ক্রেডিট করা এবং গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ। এটি আমাদের সেবা চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।
৩.২ পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে bjii প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নেওয়া হয়। এটি আমাদের বৈধ স্বার্থ রক্ষার অংশ।
৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান
আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, সমস্যা সমাধান করতে এবং সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা করতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। bjii-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সেবা এই তথ্যের উপর নির্ভর করে।
৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
গেমিং আচরণের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তার তথ্য প্রদান করতে পারি। এটি আমাদের সামাজিক দায়িত্বের অংশ।
৩.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা bjii প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করি। এই বিশ্লেষণ সর্বদা বেনামীকৃত (anonymised) তথ্যের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bjii ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বিবৃত করা হলো:
অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies)
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies)
আপনার পছন্দ যেমন ডিসপ্লে সেটিং ও গেমের ইতিহাস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।
বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies)
ব্যবহারকারীরা কীভাবে bjii প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য বেনামীকৃত আকারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies)
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য বিশেষ কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো একই অ্যাকাউন্টে একাধিক ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক প্রবেশ রোধ করে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
এসএসএল এনক্রিপশন
আপনার সাথে bjii প্ল্যাটফর্মের সব যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এর অর্থ হলো আপনার লগইন শংসাপত্র ও আর্থিক তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ
সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য এতে প্রবেশ করতে পারেন। নিয়মিত অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করা হয়।
সংরক্ষণকাল
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়; এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
ন্যূনতম প্রবেশাধিকার (Least Privilege)
bjii-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল ডেটা অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
bjii কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
৬.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।
৬.২ গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে বৈধতা নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করে। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য প্রাপ্ত হয় না।
৬.৩ প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার
প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে বেনামীকৃত ও সংক্ষিপ্ত কারিগরি তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) বজায় রাখা হয়।
৬.৪ আইনগত বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে bjii প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে আগাম জানানোর চেষ্টা করব।
আপনার তথ্য অধিকার
bjii-এ অ্যাকাউন্টধারী প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন:
প্রবেশাধিকার
আপনার সম্পর্কে bjii কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তার একটি সম্পূর্ণ কপি চাওয়ার অধিকার।
সংশোধন
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
মুছে ফেলা
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ।
পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তি জানানো
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য কঠোর নিষেধাজ্ঞা
bjii কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
- কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bjii-তে অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহকৃত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bjii-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
bjii সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বার্তা পাঠানো হবে।
- এই পাতায় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও bjii ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
যদি আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত তথ্য প্রযোজ্য বিধান মেনে পরিচালনা করা হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। bjii-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘন্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।
ইমেইলে যোগাযোগ
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য:
[email protected]
লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ
দ্রুত সহায়তার জন্য bjii প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন। ২৪/৭ পরিষেবা উপলব্ধ।